Os fluxos de trabalho são mapeamento dos processos realizados dentro de uma empresa que é essencial para uma maior organização, visto que garante que o trabalho seja realizado com maior fluidez e produtividade, agilizando e automatizando as tarefas organizacionais que tendem a ser repetitivas e demoradas.
Quais são os seus benefícios?
- Responsabilidade e satisfação no trabalho: Com a ajuda dos fluxos de trabalho, cada tarefa da empresa pode ser alocada para um funcionário específico, acompanhado da data prevista de conclusão e as diretrizes, otimizando o tempo tanto do funcionário quanto dos gerentes, que gastarão menos tempo monitorando e orientando os funcionários. Isso gera níveis elevados de satisfação, podendo melhorar o relacionamento entre a gerência e os funcionários.
- Melhor comunicação organizacional: Com fluxos de trabalho, o risco de falha de comunicação ou tomada de decisão imprecisa é eliminada, pois cada etapa se torna visível para todas as partes envolvidas.
- Melhorar a experiência de atendimento ao cliente: Os fluxos de trabalho facilitam o monitoramento e a automatização das consultas dos consumidores para garantir que o atendimento ao cliente seja eficiente, preciso e conveniente.
- Visão valiosa para melhorar os processos de negócios: O estabelecimento de fluxos de trabalho claros e concisos pode ajudar as empresas a obter uma visão mais clara dos processos de negócios. Isso pode então ser usado para desenvolver ainda mais fluxos de trabalho, melhorar os processos de negócios existentes e aumentar a lucratividade organizacional.
- Identificação e eliminação de gargalos: Através dos fluxos de trabalho, será possível analisar empecilhos que podem atrapalhar a produtividade. A identificação e eliminação desses gargalos podem contribuir com a diminuição dos gastos da empresa.
Artigo adaptado a partir do original “Why are Workflows Important?” publicado pela Crust em 9 de julho de 2021.
